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Leistungen

Erreichen Sie langfristigen Erfolg mit einem flexiblen Support-Programm

Bringen Sie Ihr Unternehmen mit Support, Hosting und Weiterentwicklungen auf das nächste Level.

Was ist unser Support-Service?

Bei GrowCreate steht die Unterstützung Ihres Unternehmens über den Start einer Website hinaus immer an erster Stelle.

Wir bieten fortlaufenden technischen Support, der durch ein Service Level Agreement (SLA) geregelt wird. Unsere SLAs hören aber nicht nur bei der Basisunterstützung auf - wir arbeiten daran, Ihre Website kontinuierlich zu verbessern, damit sie immer den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht.

Unser Support- und Weiterentwicklungsservice umfasst:

  • Technischen Support
  • Hosting
  • Verbesserungen und Weiterentwicklungen
Support and Iterate

Wie funktioniert der technische Support von GrowCreate?

Im Rahmen unseres SLAs bieten wir technische Unterstützung basierend auf dem Schweregrad des gemeldeten Problems. Sie können darauf vertrauen, dass jederzeit jemand mit technischem Verständnis helfen kann, Ihre gegebenenfalls auftretenden Komplikationen mit Ihrer Website zu lösen - unabhängig von der Schwierigkeit des Problems.

Unser technischer Support ist:

  • Umfassend - Sie können alle unsere Dienstleistungen nutzen, von der Programmierung bis zum UX-Design.
  • Flexibel - Sie können das Stundenbudget innerhalb eines dreimonatigen Vertrags flexibel einsetzen.
  • Transparent - Sie erhalten durch regelmäßige Updates Einsicht in Ihren Account.

Ihr Website-Launch ist nicht das Ende des Projekts, sondern der Anfang eines laufenden Prozesses.

Wie funktioniert der Hosting-Service von GrowCreate?

GrowCreate ist eine Microsoft Azure-Agentur. Wir kümmern uns um die Sicherheit, erstellen Firewalls für Web Applications, arrangieren sichere Service-Layer und legen digitale Vorhängeschlösser um Ihre Website.

  • Wir verwenden Microsoft Azure, da seine Sicherheitsaspekte äußerst leistungsstark sind.
  • Wir überwachen Warnungen von allen Anbietern und helfen Kunden dabei, auf dem neuesten Stand zu bleiben.
  • Wir wissen, dass die Leistung einer Website von zentraler Bedeutung ist und zuverlässiges Hosting unerlässlich ist.
Support and Iterate

Wie integriert GrowCreate kontinuierliche Verbesserungen?

Unsere Kunden wollen sich ständig weiterentwickeln. Wir statten Sie mit den Werkzeugen aus, die ihnen im Wettbewerb einen Vorteil verschaffen, indem wir ihre Website ständig verbessern. Der Start Ihrer Website ist nicht das Ende des Projekts, sondern der Beginn eines laufenden Prozesses. Ein iterativer Ansatz für Verbesserungen bietet eine effiziente Möglichkeit, kontinuierliches Wachstum zu erzielen und die Grundlage für zukünftige Erfolge zu legen.

  • Umbraco und Episerver sind erweiterbar, sodass Sie Ihren digitalen Auftritt stetig ausbauen können.
  • Verbesserungen können beispielsweise Conversion Optimisation, Fehlerbehebungen und UX Design umfassen.
  • Die Einbindung von Integrationen in die Website (wie bspw. ein CRM) wird ebenfalls unterstützt.
“Thanks for the excellent work you have carried out on our website. We’re really delighted with the results — the charting, new homepage and publishing platform really help move us forward.”

Daniel Reynolds, Director of Communications, NHS Providers

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